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Requisiti necessari per comunicare con efficacia

Requisiti necessari per comunicare con efficacia

Ci sono alcune condizioni necessarie affinché tu riesca davvero a far funzionare la tua comunicazione.

Prima di avere le competenze tecniche, di settore e relative agli aspetti del marketing, del mondo digital e della comunicazione, ci sono aspetti che devi tenere presente.

Se non risolvi questi problemi alla base, qualcosa con molta probabilità non andrà nel verso giusto.

Non esagero…fidati.

Fino a quando non ho abbandonato questi blocchi mentali che avevo non sono riuscito ad aprire la mia mente e gli occhi sugli errori che stavo commettendo.

Procedo con ordine, ma in modo anche schematico.

 

Buona volontà, tanto impegno, una dose massiccia di pazienza e molta costanza

Senza il corretto approccio mentale non sarà possibile lavorare bene.

Nell’immaginario si pensa che il marketing digitale sia frutto di fortuna, di estro o di estemporaneità, oltre che di poca fatica.

Non è così.

Senza un costante impegno, duraturo nel tempo e anche resilienza, non potrai ottenere alcun risultato.

Non si improvvisa e bisogna sudare molto per ottenere traguardi anche piccoli, dovendoci conquistare la fiducia di altri giorno dopo giorno, senza poter più di tanto gongolare e dormire sugli allori.

 

Alta competenza nel tuo campo

Essere professionisti competenti, capaci è indispensabile.

Se sei un venditore di fumo, lascia perdere.

Non fare caso all’impostore che prova ad insediarti quando invece sei bravo/a, ma tendi sempre al miglioramento, alla formazione, aumentando le conoscenze nel tuo settore.

 

Disponibilità a mettere in discussione le tue scelte passate, quelle che farai e non sentirti mai arrivato/a

Non dire “ho sempre fatto così!”.

È assolutamente vietato.

Lascia quella esclamazione a chi non vuole crescere, a chi pensa di sapere tutto e a chi alla fine vedrà solo la tua scia.

È importante che allarghiamo la nostra mente, facendo un sano bagno di umiltà.

Riconosciamo di non sapere e facciamo crescere in noi l’entusiasmo dell’imparare e consolidare le nostre basi.

A questo punto guardandoci indietro capiremo i nostri errori e da quelli ripartiremo, senza abbatterci.

 

Non pensare che “il tuo settore sia particolare e diverso dagli altri”

Altra frase da dimenticare.

Tutti siamo particolari, non sei l’unico/a.

Ciascuno ha un settore che ha delle peculiarità, da lì si parte, ma non è nascondendoci con la scusa di questa fantomatica unicità che affronteremo nel modo giusto un cambiamento.

 

Trova una dose di coraggio per comunicare davvero

Dovrai essere coraggioso/a.

Non tutti scelgono di scendere nell’arena. Se vuoi comunicare tu dovrai farlo.

Sporcandoti le mani.

Esponendoti.

Rendendoti più trasparente ed apparentemente vulnerabile.

Ma a questo punto, riuscirai a comunicare davvero.

Comunicare significa trasmettere un messaggio in modo efficace, non vendere del fumo fingendosi superoi o aggirando i nostri interlocutori.

 

Pensa alla comunicazione come investimento, mai come tempo perso o denaro speso male

Se nel tuo business plan inserisci la comunicazione come mera spesa, allora non ne percepisci il valore.

La comunicazione è l’obiettivo del marketing che ti farà guadagnare credibilità, reputazione, ti consentirà di ampliare la clientela e quindi anche indirettamente guadagnare.

Ti sembra poco?

Nessuna formula magica, nessun miracolo.

Tempo e denaro INVESTITI per costruirci non solo il presente, ma anche il futuro.

 

Elabora un progetto e lavora di squadra

Cerca di tenere lo sguardo lungo e studia un progetto di marketing che ti porti ad ottenere dei risultati a seguito di determinate azioni, utilizzando determinati strumenti.

Lavora in team, mai da solo/a.

Se hai collaboratori, dipendenti oppure consulenti, ognuno con il suo ruolo, metti insieme i pezzetti e cerca di lavorare al meglio sfruttando le capacità e competenze di ciascuno.

 

Se stai cercando il modo di costruire un progetto ma ti mancano le basi, sto lanciando un corso online che ti consentirà di colmare alcune lacune. 

Francesco Costanzini

Mi chiamo Francesco, classe 1978, papà di 3 bambini. Scrivere è un'esigenza. Una passione ed oggi una professione. Amo la mia famiglia, il digitale, il calcio, il nuoto e la buona tavola. Aiuto Terzo Settore, imprese e professionisti a comunicare grazie ad un metodo che si basa sulla "reputazione digitale"

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Goccia dopo goccia

Goccia dopo goccia

Gutta cavat lapidem” mi ha insegnato la mia maestra alla scuola elementare (allora si chiamava così).

La gocciolina, piano piano, riesce a scavare la pietra/roccia.

La variabile in gioco è … il tempo.

Il lavoro di comunicazione è in fin dei conti questo.

Un lavoro di pazienza, di costanza.

Il raggiungimento del risultato è ovviamente direttamente proporzionale alla qualità di ciò che ci premuriamo di condividere, pubblicare…

Si è portati a pensare che nel breve periodo il web ci assicuri dei risultati grazie alla sua potenziale viralità.

Non c’è niente di più sbagliato.

Non guardare ai dati effimeri che puoi raggiungere con una genialata, con un’intuizione isolata … perché quella (anche se bella) sensazione è solamente momentanea.

Cerca, piuttosto, di ragionare sul lungo termine.

Affronta con te stesso/a la consapevolezza che senza perseverare all’infinito (o quasi) non otterrai dei risultati.

E che i primi riscontri li avrai solo dopo aver sbagliato, ricominciato, corretto … sempre senza perderti d’animo.

Guarda chi secondo te sta ottenendo dei risultati sul web nel campo che segui o che ti appassiona.

Lo/a vedrai in modo costante all’opera.

Non ci si può accontentare e se questa regola vale per chi ha un grande seguito e tanti clienti, perché non dovrebbe valere per noi?

Non devi scoraggiarti, non hai bisogno di impazzire.

Ma la fatica devi metterla in conto, non ci sono scorciatoie.

Immagina di avere un campo a tua disposizione, che con costanza devi coltivare.

Scegli tu come e con cosa, anche la frequenza, ma se lo lasci da solo non otterrai di certo il raccolto che speravi.

Non ti sto dicendo di postare una o più volte al giorno, di tediare, di ossessionare il prossimo, ma di curare il campo come se fosse la cosa più preziosa che hai al mondo.

Dona tempo e valore, fallo con continuità e man mano le persone si accorgeranno di te.

Non dimenticare che in tutto questo ci vuole strategia, ci vogliono obiettivi, ci vogliono misurazioni, ci vogliono test e poi magari anche cambi di direzione.

Puoi seguire questo schema:

content marketing

Parti dal costruire una tua strategia, diffondi con regolarità (e passione) contenuti che siano utili ai tuoi interlocutori, intreccia rapporti umani e solo così le persone entreranno volentieri in contatto con TE perché capiranno il tuo valore e saranno propensi ad ascoltarti e magari acquistare il tuo prodotto, il tuo servizio.

Buon lavoro e mi raccomando, non perderti d’animo!

Sul mio canale Telegram ogni mattina alle ore 8 (con costanza!) mi impegno a condividere qualcosa di utile per aiutarti a comunicare. Non ti offro soluzioni, ma aspetti su cui riflettere anche operativamente

Francesco Costanzini

Mi chiamo Francesco, classe 1978, papà di 3 bambini. Scrivere è un'esigenza. Una passione ed oggi una professione. Amo la mia famiglia, il digitale, il calcio, il nuoto e la buona tavola. Aiuto Terzo Settore, imprese e professionisti a comunicare grazie ad un metodo che si basa sulla "reputazione digitale"

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Gli ostacoli che devi superare per comunicare

Gli ostacoli che devi superare per comunicare

La comunicazione efficace parte innanzitutto da te.

Devi iniziare una lotta con te stesso/a non indifferente per riuscire a trasmettere con efficacia un messaggio a qualcuno/a.

Perché il più grosso ostacolo siamo noi, le nostre convinzioni (errate), i nostri blocchi mentali e le paure che non sappiamo affrontare.

Quindi se vuoi comunicare mettiti a nudo, gioca a carte scoperte con te stesso ed analizzati nel profondo.

Hai bisogno di una buona cassetta degli attrezzi che comprende:

  • Buona volontà, tanto impegno, una dose massiccia di pazienza e molta costanza
  • Alta competenza nel tuo campo
  • Disponibilità a mettere in discussione le tue scelte passate e quelle che farai, per non sentirti mai arrivato/a

Dopo che ti sentirai pronto/a a lottare contro ciò che di istinto crederai sia giusto fare, mettendolo in discussione, potrai dirti pronto/a per iniziare un percorso che ti porterà a comprendere come funzioni il mondo della comunicazione.

Dovrai rassegnarti al fatto che il tutto e subito non esiste, che senza la tua reale e professionalità “il gioco non funzionerà” e bisogna che ricorderai a te e a chi ti circonda che è la goccia a scavare la pietra.

Però, i rischi non finiscono qui.

Subentreranno altre tentazioni, quali?

  • Il dire “ho/abbiamo sempre fatto così”
  • Pensare che “il tuo settore sia particolare e diverso dagli altri”
  • Pensare di sapere come si fa, quando lo si fa perché hai un modello in mente da imitare

Lo spirito di conservazione, con un mix di pigrizia mentale a seconda dei casi, è uno dei freni che ci impediscono di cambiare le nostre abitudini sbagliate oppure non adatte al contesto in cui ormai ci troviamo.

È giusto studiare, ascoltare, seguire dei modelli: professionisti affermati che condividono il loro sapere e i loro consigli. Ciascuno di noi si immedesima, apprezza, stima, a volte “venera” chi è più incline al proprio essere e più simile ai valori che portiamo dentro.

Ma sarà completamente inutile imitare in tutto e per tutto chi tanto ci fa appassionare, perché ciò che funziona per un altro, non funzionerà per noi.

Sarà utile prendere spunto, provare, testare, imparare tecniche, strategie ma dobbiamo essere più che consapevoli che nulla è replicabile come carta carbone.

Pertanto, quando cadrai in tentazione, non dovrai avere timore, ma bensì:

Non avere fretta di fare le cose, di agire senza un piano.

Non mettere mai il mezzo davanti al tuo scopo.

Mi ritrovo molto spesso (ed è il mio lavoro, la mia passione) a far riflettere imprenditori e professionisti sul fatto che ci sono tantissimi “luoghi comuni” che in un qualche modo bisogna saper riconoscere e superare.

Ad esempio?

  • La comunicazione istituzionale/impersonale è quella che usano tutti e che va bene
  • Per diventare memorabili bisogna essere ossessivi/ossessionanti

Scrivere contenuti senza dare quel tocco che solo tu puoi dare e lasciarsi andare solamente a standard del tipo “siamo un’azienda leader di settore che offre servizi a 360 gradi” e scambiare la comunicazione con puri spot promozionali che bombardano senza essere richiesti la testa delle persone, diventano prassi a cui è difficile sfuggire.

D’istinto punti il focus su di te e su quello che offri/vendi ma non sta affatto lì il segreto del successo.

Non è semplice comprenderlo, c’è bisogno (forse) di sbatterci un po’ la testa.

Ma una volta che lo avrai interiorizzato, ecco sarai pronto/a.

Ora comunicherai con efficacia.

Avrai fatto cadere le (tue) maschere e sarai autentico/a, unico/a.

Riuscirai ad essere capace di quell’empatia nei confronti del tuo interlocutore che lui/lei sarà pronto ad ascoltare il tuo messaggio, perché parla di lui/lei.

Ce l’hai fatta!

 

Sul mio canale Telegram ogni mattina alle ore 8 mi impegno a condividere qualcosa di utile per aiutarti a comunicare. Non ti offro facili soluzioni, ma aspetti su cui riflettere.

Francesco Costanzini

Mi chiamo Francesco, classe 1978, papà di 3 bambini. Scrivere è un'esigenza. Una passione ed oggi una professione. Amo la mia famiglia, il digitale, il calcio, il nuoto e la buona tavola. Aiuto Terzo Settore, imprese e professionisti a comunicare grazie ad un metodo che si basa sulla "reputazione digitale"

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Il problema è che parli … di te

Il problema è che parli … di te

I miei post non li legge nessuno.

Ho pochissime visualizzazioni.

Ti sei mai chiesto/a il perché?

I motivi possono essere tanti, però sono pronto a scommettere che un minimo comune denominatore c’è.

Forse le persone ignorano i tuoi post proprio per UN motivo.

Provo a spiegartelo: quando ti approcci ad una persona logorroica ed egocentrica cosa pensi?

Non vorresti scappare o inventarti una scusa per evitare di avere a che fare con lei?

Perché, allora, sui social non fai altro che parlarti addosso?

Il concetto è sempre il medesimo: la comunicazione è l’arte di trasmettere un messaggio.

Vale nella vita offline, come in quella mediata dagli strumenti del web.

Si tratta di avere dei rapporti umani: di provare a costruirli, almeno.

Allora, capisci dove sta il problema?

Se apri un profilo su un social perché vuoi comunicare ad un pubblico che man mano ti vuoi creare, hai bisogno di riuscire a trasmettere un messaggio.

Ma se punti il focus su te stesso, sulle tue virtù e basta … perdonami… a chi vuoi che interessi?

Non devi parlare di te!

O meglio … devi parlare di te in relazione a me.

Al centro ci devo essere io, il tuo potenziale cliente.

I miei problemi, le mie ansie, le mie esigenze… non il tuo prodotto o servizio miracoloso spiegato in X caratteri o in cinquanta video.

Il problema è che sbagliamo “focus”, rischiando sempre di parlare ai quattro venti.

Compiamo sforzi immani per non ottenere risultati, è frustrante o sbaglio?!

Ma, guarda, lo so che non lo fai apposta.

Ci viene naturale, quasi in modo impulsivo.

Magari ce lo hanno anche insegnato da qualche parte, oppure copiamo i modelli sbagliati.

Mettiti dalla parte di chi vorresti raggiungere con la tua comunicazione, entra nei suoi panni, cerca di capire a cosa è maggiormente interessato o interessata.

Tra le newsletter che ho ricevuto in questi giorni, mi sono soffermato nella lettura di una di un collega, in quanto mi hanno molto colpito le conclusioni a cui è arrivato:

devi raccontare chi sei e come lo fai, non cosa fai. Quello che fai, i tuoi clienti lo trovano facilmente altrove. CHI sei e COME lo fai, sono la merce rara che essi comprano!

Ma allora, forse ti chiederai, vedi che devo parlarti di me?

Certo, ma si tratta di trasmettere quali sono i tuoi valori, ciò che ti guida, il perché fai quello che fai, hai bisogno di comunicare (dunque) come fai ciò che dici di fare in relazione a quanto necessitano i tuoi ascoltatori (= potenziali clienti).

In questo modo io (lettore) entrerò in relazione con te e mi sentirò partecipe della tua storia, ti inizierò ad apprezzare perché condividerò il tuo modo di essere e di approcciarti a ciò di cui io potrei aver bisogno.

Come vedi l’impresa non è semplice, ma in realtà troppo spesso ci complichiamo la vita pensando e rimuginando senza avere ispirazione.

Hemingway sosteneva che

Non ci vuole niente a scrivere. Tutto ciò che devi fare è sederti alla macchina da scrivere e sanguinare.

Senza bisogno di improvvisarci scrittori, non ci è chiesto di sanguinare e scrivere romanzi immortali, ma di avere una strategia in testa ed applicarla in una comunicazione che sia realmente tale.

Abbiamo bisogno di aiutare e coinvolgere i nostri interlocutori.

Non è semplice, perché dobbiamo superare le barriere mentali che ci costruiamo, ma i contenuti li abbiamo eccome e sono ovunque intorno a noi.

Basta saperli individuare.

 

Sul mio canale Telegram ogni mattina alle ore 8 mi impegno a condividere qualcosa di utile per aiutarti a comunicare. Se vuoi, unisciti!

Francesco Costanzini

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L’autenticità è il vero elisir della comunicazione

L’autenticità è il vero elisir della comunicazione

Veniamo scelti anche per i nostri difetti.

Lo sapevi, vero?

Vorrei raccontarti la mia esperienza per spiegarti cosa intendo.

Adoro fare formazione e mi dà molta soddisfazione.

Cercare di essere di aiuto per qualcuno è una sensazione che mi rende felice.

Sono anche io in formazione costante, cerco di aggiornarmi ed anche di migliorare le mie modalità espressive, di coinvolgimento e di esposizione.

Non amo particolarmente quei “clichè” per cui i formatori dovrebbero fare X, parlare nel modo Y e atteggiarsi a Z.

Non discredito affatto chi insegna a stare sul palco, ad avere la postura corretta, ad usare bene la voce, ci mancherebbe.

Avere consapevolezza della propria voce nel suo utilizzo durante l’esposizione pubblica, saper mantenere viva l’attenzione e fornire materiali di supporto (come slide) efficaci credo siano aspetti importanti e da curare al meglio.

Le formule preconfezionate non funzionano in assoluto, debbono essere prese come linee guida a cui tendere, per avere sempre il desiderio di migliorarci.

Credo molto nella comunicabilità del nostro essere, attraverso ciò che siamo realmente.

D’altronde non si deve e non si può piacere a tutti.

Ecco perché preferisco fingere poco ed essere naturale, anche con le mie imperfezioni.

Imperfezioni che mi interessa migliorare, ma che mi rendono “unico” in un qual modo.

Certo, gli errori grossolani vanno corretti, ma le piccole sbavature fanno parte del gioco.

Nella formazione, come nella consulenza, quello che conta sono le persone, quello che sentono quando dall’altra parte c’è qualcuno come loro, che prima di tutto si impegna a trasmettere la propria esperienza.

Se non è tutto perfetto, pazienza.

Ciò non significa che non abbiamo il dovere di migliorarci o non sentire questo impulso a farlo, ma gli standard non portano a comunicare in modo vero con le persone.

Che si rivolgono a noi, perché in noi trovano un’umanità che li convince e che li attrae in un qualche modo.

Questo significa comunicare.

Tante volte ci sforziamo di raggiungere la perfezione tecnica o di applicare il modello teorico e non otteniamo risultati.

Iniziamo ad interessare gli altri quando capiscono chi siamo, quando comprendono il nostro sapere e valore, ma anche la nostra umanità ed i nostri limiti.

Meglio essere autentici, dunque, senza finzioni.

Senza rinunciare alla correzione di quelle sbavature che siamo in grado di sistemare…ma senza essere costretti ad interpretare ruoli al di fuori della nostra portata, linguaggi che non ci appartengono e che talvolta ci coprono di ridicolo.

Chi è autentico, assume la responsabilità per essere quello che è e si riconosce libero di essere quello che è. (Jean-Paul Sartre)

Non aver timore di essere chi sei e inizia a comunicare.

Sii te stesso se giri un video, se registri un podcast, se scrivi un testo o se ti fai una foto.

Racconta quello che sei e il perché delle tue scelte.

La finzione non è una soluzione.

Sul mio canale Telegram ogni mattina mi impegno a condividere qualcosa di utile, è anche questo un modo per far capire chi sono.

 

(Photo credits: Artem Maltsev on Unsplash)

Francesco Costanzini

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Cose che potresti fare in queste settimane per migliorare la tua comunicazione

Cose che potresti fare in queste settimane per migliorare la tua comunicazione

Siamo in reclusione forzata presso le nostre case, impossibilitati ad avere rapporti interpersonali vis a vis: abbiamo l’occasione dunque di riscoprire affetti e di impiegare il tempo in attività a cui spesso non dedichiamo la necessaria attenzione ma che possono davvero aiutarci.

In questi giorni io ho davvero poco tempo a disposizione, ho il fiato corto, perché a casa non sono solo e i bambini sono capaci di deconcentrarti al momento giusto, per così dire.

Tuttavia, nella mia lista delle cose da fare ho tantissime “finestre” aperte, perché le occasioni propizie per assecondare le passioni ci sono, eccome. Per fortuna.

Mi sembrerebbe poco coerente lamentarmi, quando in casa abbiamo il necessario per vivere, la possibilità di approvvigionarci, gli svaghi, le opportunità digitali e soprattutto… la salute.

Ecco alcuni suggerimenti per passare in modo costruttivo il tuo tempo, con un occhio vigile a tutto ciò che, ad esempio, da tempo rimandi rispetto alla comunicazione ed il marketing della tua azienda, della tua professione, di te stesso.

 

Come migliorare la tua comunicazione

La lettura

Leggere è un piacere.

Ci sono opportunità di acquistare i libri (i corrieri lavorano e sono molto efficienti), di leggerli online, anche in forma gratuita.

Ma scommetto che sul tuo comodino, come me, avrai una pila di testi che hai acquistato e che ti sei ripromesso di leggere, ma che ancora non hai avuto modo neppure di sfogliare.

Per approfondire le tematiche di marketing ho una lista di libri che ti suggerisco, ma per svariare anche in altri campi potresti dare un’occhiata anche a questa opportunità:

 

Ascolto

Io adoro i podcast.

Sono una forma di passatempo, riflessione e formazione per me davvero indispensabile.

Ne ho tra i preferiti una ventina che parlano di marketing e digitale, le mie passioni.

Ma sfogliando le librerie delle varie piattaforme ne troverai tantissimi su svariati argomenti.

 

Video-corsi

Io sono un formatore, in continua formazione.

Perdo difficilmente le occasioni a portata di mano o di click negli ambiti di mia pertinenza.

Ecco alcune opportunità legate al mondo del web marketing:

 

Attività digitali

A livello più operativo, ecco alcuni “check” che potresti fare:

  • ·      Hai aperto la scheda Google My Business della tua attività? Se sì trova il tempo di controllarla. Non l’hai o non sai come fare? Puoi contattarmi! 
  • ·      Hai un sito web? I contenuti sono tutti attuali? Ti viene in mente qualche aggiornamento? Approfittane… se non sai cosa cambiare e come farlo… contattami.
  • ·      Fai un controllo della tua reputazione online e stai attento/a a non cadere nella tentazione di diffondere materiale di dubbio gusto o fake news su social e chat varie. Guarda il tuo nome e cognome su Google e scopri cosa esce fuori. Controlla i tuoi post dei tempi passati e controlla che siano in linea con il tuo essere professionista. Se hai bisogno di aiuto… contattami
  • ·      Le persone in questo periodo frequentano molto i social, potresti pensare di implementare bene il tuo calendario editoriale di pubblicazione, fornendo contenuti idonei e che siano pertinenti, utili e interessanti. Se pensi che ti possa essere di aiuto, parliamone!

Francesco Costanzini

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