Se desideri aprire o acquisire uno stabilimento balneare, oppure se stai cercando di rilanciarlo (in un momento storico delicato a causa del tema delle concessioni che rende l’orizzonte incerto per tutti), dovresti creare solide basi per il tuo progetto imprenditoriale.
La chiave del successo sta nell’essere ben preparato/a e orientato/a.
Definire il tuo target di clientela e stabilire obiettivi specifici, sono i primi e fondamentali passi per guidare la tua strategia di marketing.
Stabilimento balneare di successo: target e punti di forza
Ricorda, ogni imprenditore deve saper rispondere a una domanda cruciale: chi sono i tuoi clienti?
Puoi individuare il tuo target esaminando la domanda di mercato esistente o creandone una nuova attraverso offerte innovative.
Ad esempio, potresti focalizzarti su famiglie o considerare una clientela settoriale come giovani, sportivi o amanti degli animali domestici che cercano stabilimenti balneari pet-friendly.
Se non sai rispondere a questa domanda sui tuoi clienti ideali (e hai già aperto il tuo stabilimento) prenditi un po’ di tempo e fai un elenco degli avventori fidelizzati che hai: cerca di capire chi sono, che vita fanno e perché ti scelgono, anche intervistandoli direttamente se riesci.
Il tutto dipenderà da ciò che hai a disposizione, ma sappi che con un po’ di fantasia, tanto impegno, il giusto spirito potrai adattare il tuo contesto alla strategia di targetizzazione della clientela che hai previsto.
Quali sono i punti di forza del tuo lido?
Per distinguerti dalla concorrenza, devi identificare e capitalizzare punti di forza e unicità del tuo stabilimento balneare.
Questi punti di forza dovrebbero essere il fulcro della tua strategia di marketing e comunicazione.
Pensa a ciò che fai meglio rispetto agli altri.
Potrebbe essere, ad esempio, la qualità delle tue postazioni sulla spiaggia, un’area giochi eccezionale per i bambini, campi sportivi, la piscina o un servizio ristorante di alta qualità.
Sfrutta queste eccellenze e comunicale in modo chiaro ed efficace ai potenziali clienti.
Osserva la concorrenza
Una pianificazione accurata richiede uno studio approfondito della concorrenza.
Esamina i servizi offerti dai tuoi concorrenti e valuta i risultati che ottengono.
Questo ti aiuterà a individuare i fattori chiave che possono differenziarti e ad ispirarti per nuove idee.
Studiando i concorrenti, otterrai preziose informazioni per distinguerti e trovare un posto di rilievo sul mercato.
Le basi del “Bagno”: riconoscibilità visiva, cromatica e personale adeguato
Un ulteriore aspetto fondamentale per il successo del tuo stabilimento balneare è la sua riconoscibilità visiva e la coerenza del marchio.
La creazione di un’identità visiva forte contribuisce a rendere il tuo lido facilmente riconoscibile e memorabile per i clienti.
Utilizza un logo accattivante e un design coerente su tutti i materiali di marketing, compreso il sito web, i profili social e i materiali stampati (menu, flyer e cartellonistica).
La scelta cromatica gioca un ruolo nell’immagine del tuo stabilimento. Opta per colori che riflettano l’ambiente circostante e l’atmosfera che vuoi creare.
Mantieni una coerenza cromatica in tutto, dalla segnaletica ai dettagli delle postazioni in spiaggia, dagli ombrelloni e lettini al packaging, per un aspetto visivamente armonioso., oltre che… riconoscibile!
Inoltre, non sottovalutare l’importanza di personale adeguato e ben formato.
Fa la differenza!
I membri del tuo staff sono ambasciatori del tuo marchio e giocano un ruolo cruciale nell’esperienza complessiva dei clienti.
Assicurati che il personale sia cortese, disponibile e ben informato sulle attività e i servizi offerti.
Una comunicazione amichevole e professionale determina un’atmosfera accogliente e positiva che i clienti ricorderanno con piacere.
Infine, considera l’abbigliamento del personale come parte integrante dell’immagine del tuo stabilimento.
Uniformi semplici ma curate e in linea con il tuo branding, possono aggiungere ulteriore coerenza visiva e professionale all’esperienza complessiva.
Ogni dettaglio conta quando si tratta di creare un ambiente che si distingue dalla concorrenza e che lascia un’impressione duratura sui tuoi clienti.
Offri esperienze uniche: eventi e servizi per i tuoi target di clientela
Distinguiti dalla concorrenza non solo attraverso la riconoscibilità visiva e l’attenzione al personale, ma anche attraverso esperienze uniche e coinvolgenti, adeguate alla tua clientela.
Ad esempio quando si tratta di attrarre famiglie con bambini, le opportunità di divertimento e intrattenimento sono essenziali.
Organizza eventi sulla spiaggia come feste a tema, la “Giornata dei Pirati” o le “Favole sulla Spiaggia”, che catturino l’immaginazione dei più piccoli e rendano l’esperienza indimenticabile.
Includi giochi, attività artistiche e intrattenimento adatto a diverse fasce d’età.
Per i genitori, offri servizi che semplifichino le loro ferie: oltre alle aree giochi sicure e ben attrezzate per i bambini, pensa ad un ambiente protetto in cui i genitori possono rilassarsi al sole o durante l’aperitivo, sapendo che i loro piccoli sono al sicuro.
Hai mai pensato, ad esempio, anche ad un servizio di assistenza ai compiti delle vacanze?
Altre idee che mi vengono in mente sono “lezioni di yoga per famiglie” o di qualche altra arte/disciplina e di ballo, offrendo un modo per genitori e figli di trascorrere del tempo di qualità insieme, divertendosi.
I tornei possono coinvolgere gli sportivi della spiaggia, creando un’atmosfera di competizione amichevole. Organizza giochi come beach volley, calcetto, racchettoni, spikeball, tiro alla fune o giochi d’acqua dedicati a grandi e ai piccoli.
Puoi anche ospitare eventi sportivi organizzati da partner tecnici che possano richiamare nuovi avventori e quindi potenziali clienti.
Per rendere l’esperienza ancora più speciale, considera l’organizzazione di eventi culinari e musicali sulla spiaggia.
Musica dal vivo, concerti acustici o DJ set possono creare un’atmosfera incantevole, al tramonto e all’alba.
Gli ospiti potranno godere di buona musica con l’incantevole sfondo del mare che si tinge dei colori caldi della sera o quelli inconfondibili del sole che sorge.
Parimenti, anche lezioni di yoga o sessioni di meditazione all’alba possono essere un modo tranquillo e rigenerante per iniziare la giornata che può essere apprezzato.
E se vuoi offrire qualcosa di davvero memorabile, perché non accostare anche eventi culinari speciali?
Serate o aperitivi a tema, con prodotti e specialità locali regionali o le classiche grigliate di carne e di pesce, gli hamburger, le piadine…. offri esperienze sensoriali uniche adeguate al tuo tipo di clientela.
Queste esperienze non solo attireranno nuovi clienti, ma genereranno anche un passaparola positivo.
Le famiglie, gli sportivi o il target più giovanile (a seconda) avranno una ragione in più per scegliere il tuo stabilimento balneare per le loro giornate al mare.
Creare un ambiente familiare e divertente è un modo sicuro per costruire un’affezionata base di clienti che torneranno ogni anno per creare nuovi ricordi, gli eventi faranno anche parlare di te, generando passaparola positivo.
Programmi Fedeltà e Offerte Speciali
Crea programmi fedeltà e offerte speciali per premiare i clienti che tornano regolarmente al tuo stabilimento.
Ad esempio, potresti offrire sconti o servizi gratuiti dopo un certo numero di visite. Questo non solo incentiverebbe la fedeltà dei clienti, ma li incoraggerebbe anche a portare nuovi amici e familiari.
Costruisci una Presenza Digitale coinvolgente
Oggi, il marketing digitale è fondamentale per qualsiasi attività.
Bisogna valutare le tue esigenze, il tuo target e integrare i giusti strumenti nel tuo piano di marketing.
Ad esempio un sito web per il tuo stabilimento balneare, mobile-friendly e facile da navigare, può essere trovato da chi compie ricerche, trasmette professionalità e affidabilità.
Ad esempio puoi integrare servizi di prenotazione ombrellone o del ristorante.
Le piattaforme social sono un ottimo corroborante (se ben utilizzate) per fidelizzare e attrarre nuova clientela.
Servono però una strategia e un piano di contenuti, oltre che disponibilità a dedicarvici tempo, denaro ed energie.
Collabora con Influencer e realtà locali
Identifica influencer locali, come blogger di viaggi o personalità social, e collabora con loro per promuovere il tuo stabilimento.
Gli influencer possono creare contenuti coinvolgenti che mostrano l’esperienza autentica che offri.
Anche le pro-loco e altre realtà locali possono essere un valido supporto di comunicazione.
Valorizza le Recensioni dei Clienti
Le recensioni e i contenuti generati dai tuoi clienti in spiaggia sono un potente strumento di marketing.
Incoraggia i tuoi clienti soddisfatti a lasciare recensioni positive su siti come TripAdvisor, Google Maps e sui tuoi canali social.
Rispondi alle recensioni, sia positive che negative, dimostrando che ti preoccupi per l’esperienza dei tuoi clienti.
Le recensioni positive aiutano a costruire fiducia e credibilità tra i potenziali visitatori.
Monitora i social presidiando i tuoi hashtag e controlllando i tag/menzioni in modo da interagire, condividere, commentare, ringraziare e lasciarti ispirare.
In conclusione, il marketing per uno stabilimento balneare richiede una combinazione di strategie online e offline per raggiungere un vasto pubblico e creare un’esperienza unica per i clienti.
Sii attento/a ai dettagli (anche quelli che ti sembrano più banali), investi nella tua presenza digitale, crea esperienze indimenticabili, premia la fedeltà dei clienti e collabora con le realtà locali,
Seguendo questi suggerimenti, sarai sulla strada giusta per attirare più clienti adatti a te e costruire una solida reputazione nel settore balneare.
